Direct Manager:
Chief Operating Officer
Main activities and responsibilities of this job position:
- He/She creates and develops a structured Business Plan. He/She is the main guarantor of its constant and continuous qualitative-quantitative updating;
- He/She analyzes the market demand and collect all the needs of the active and potential Customers;
- He/She deepens and develops the Customers experience. He/She identifies and fills the gaps of the product/service offered and have new ideas that can increase the Brand’s market share.
- He/She plays the main role in improving the Customers experience;
- He/She ctively collaborates with the AMS team which deals with the Customers Experience for Inbound Customers;
- Marketing Activities;
- He/She develops and retains strong relationships with domestic and international Customers, through effective and proactive communication;
- He/She guarantees the creation of a structured and solid corporate network, through an effective and efficient relationship with the Customer. He/She is the bearer of innovation.
- He/She talks and actively collaborates with the Quality Dept. in order to understand how to transform the “area of improvement” into strengths for the Business;
- He/She works in accordance with internal policies and standardization requirements.
Technical skills:
- Technical knowledge required
Soft skills:
- Effective communication;
- Ability to work in a team;
- Problem solving;
- Negotiation skills;
- Strong commercial skills.
For further information and to send your application, please contact our HR Director Roberta Pellegrino: HR@saetemmedi.com
Responsabile diretto:
Chief Operating Officer
Principali attività e responsabilità in carico alla posizione:
- Crea e Sviluppa un Business Plan strutturato. E’ il garante principale del suo aggiornamento quali-quantitativo costante e continuo.
- Analizza la domanda del mercato e raccogliere le esigenze dei clienti attivi e prospect;
- Approfondisce e sviluppa la customer experience, identifica e colma le lacune prodotto/servizio offerto, genera nuove idee che possano fare crescere la quota di mercato del Brand. E’ l’attore principale del miglioramento dell’esperienza cliente.
- Collabora fattivamente con il team AMS che si occupa della customer Experience per i clienti Inbound
- Marketing Activities
- Attraverso una comunicazione efficace e proattiva, sviluppa e fidelizza solide relazioni con clienti interni ed esterni.
- Attraverso una customer relatioship efficace ed efficiente è garante della creazione di un network aziendale strutturato e solido. E’ portatore di innovazione.
- Dialoga e collabora attivamente con la figura della Qualità al fine di capire come trasformare le “aree di miglioramento” in punti di forza per il Business
- Lavora in accordo con le policy interne e i requisiti di standardizzazione
Conoscenze tecniche:
Conoscenze tecniche necessarie
Soft skills:
- Comunicazione efficace
- Lavorare in team
- Problem solving
- Capacità di negoziazione
- Spiccate capacità commerciali
Per ulteriori informazioni e per inviare la tua candidatura, contatta il nostro Direttore Risorse Umane Roberta Pellegrino: HR@saetemmedi.com
